车型:斯维驰全自动电动轮椅SW6000Z
(1) 问题表现:客户首次使用,无法展开车子
解决方案:给客户发视频指导可以使用;充着电展开
轮椅是无效的,需要拔掉充电器;检查控制器连接线是否松脱;
(2)问题表现:车子跑偏
故障分析:电机接插件松脱;电机离合拨杆故障
解决方案:重新拔插电机接插件;检查电机离合是否正常咬合、限位,如果偏离限位,更换电机解决问题;
(3) 问题表现:车子站立状态下,电源无法打开
故障分析:排除车子不通电的情况下,原因可能为轮椅展开不彻底
解决方案:长按展开键,让轮椅完全展开,问题解决;
(4) 问题表现:手机APP无法连接
故障分析:手机蓝牙版本低于4.5;手机软件兼容性问题;控制器蓝牙模块虚焊
解决方案:更换手机尝试连接;更换不同手机系统尝试连接;更换控制器上控